随着国家深化医药卫生体制改革步伐日益加快,从“两个允许”为公立医院薪酬改革指明方向,到DIP/DRG支付方式全面推行、公立医院绩效考核体系不断完善,医疗机构的运营逻辑正从“规模扩张”逐步转向“价值提升”。作为江西省紧密型医共体建设示范单位,面对新形势新要求,瑞昌市总医院紧密围绕“群众得实惠、政府得民心、医疗机构得发展”的总体目标,积极拥抱数字化浪潮,决定以绩效为杠杆,携手亿能达探索出一条从“以病人为中心”向“以健康为中心”的创新转型路径。
数字化破局
以“智”变应万变
2022年7月,瑞昌市总医院正式成立,实行党委领导下的院长负责制,整合人民医院、中医医院、妇幼保健院三家院区,直管基层23家医疗机构及辖区151家产权公有村卫生室。随着综合实力与业务规模的逐步壮大,总医院也迎来了新的挑战。从外部来看,医疗卫生共同体与医保DIP支付改革新政策相继出台,作为肩负着为全市40多万人民提供基本医疗和基本公共卫生服务重任的综合医院,必须快速推动业务拓展和转型;从内部来看,由于管控运营体系发展滞后于区域医疗一体化需求,存在基层医疗资源分布不均、流程间协同困难、各医疗机构数据无法互联互通等难题。
彼时,院方迫切需要通过数字化升级,打通从结构紧密化到管理一体化、信息网络化、服务同质化的布局链条。瑞昌市于2022年成立总医院,瑞昌市人民医院正式更名为瑞昌市总医院人民医院院区,并于2024年4月携手亿能达启动工分制绩效改革的新征程,数字化赋能紧密型医共体建设。
平台赋能绩效管理
跑出转型加速度
结合瑞昌“县域龙头+基层网底”的医疗格局,总医院打造覆盖医共体总院、23家卫生院、151家村卫生室的绩效管理体系,并创新推出 “一体两包三融四诊” 医共体建设模式,即一个医共体、两个打包支付(医保、公卫)、三个融合(医防、医养、医智)、四个诊疗(首诊、分诊、转诊、联诊)。
与此同时,总医院与亿能达双方以三明经验为蓝本,以实现“健康瑞昌”为使命,通过一个绩效管理平台,六大核心方向重塑绩效体系。致力以健康为中心,实现优质医疗资源的扩容和均衡布局,为当地群众提供全方位、全周期的医疗健康服务,推动医院回归公益本质、区域医疗高质量发展新突破,为全国县域医共体改革再造实践样本。
六大举措破局
激活医疗新动能
RBRVS考核工具科学量化,技术价值显性化。高难度、高价值技术项目关系着医院临床研究的长远性发展,一向是瑞昌总医院关注的重中之重。在亿能达助力下,总医院摒弃传统“以收入定绩效”模式,引入RBRVS工分库,基于《全国医疗服务价格项目规范》,将医务人员工作量与技术难度、风险程度挂钩,引导科室优先开展高难度、高价值项目。同时通过系统自动采集HIS数据,智能生成个人工分绩效,打破“收入挂钩”桎梏,让技术价值看得见、算得清,激发临床积极性。
DIP病种精细化管理,控费增效双驱动。借助亿能达绩效系统中的DIP病种智能分组器,瑞昌总医院动态分析了科室CMI值与病种RW值,通过绩效倾斜鼓励科室提升技术能力。同时精准识别优势病种与外转高风险病种,系统自动匹配医保结算规则,对亏损病种启动预警并推荐更优诊疗方案,优化病种结构,降低医保超支风险。
分级诊疗与资源下沉双向激励,全域协同提效能。瑞昌总医院通过绩效平台增设分级诊疗专项工分,对上转患者接收科室、下转康复病例的基层机构分别给予奖励。凭借绩效平台与医共体信息系统的无缝对接,实现转诊数据自动抓取、工分即时核算。例如,专家下沉基层坐诊,系统自动记录服务时长与指导病例数,折算为绩效奖励,激发资源流动主动“向下扎根”,提升基层服务能力。
中医药服务全程激励,树专科能力发展标杆。系统针对中医特色模块设立工分倾斜政策,对中医病历处方书写、中西医结合诊疗、中医适宜技术(如针灸、推拿)进行工分加权,鼓励中医远程会诊与特色专科建设,通过远程会诊平台连通总院与基层中医馆,绩效工分按参与比例拆分,打造区域中医药服务标杆。
数智赋能健康管理,创新服务再延伸。亿能达互联网+健康管理平台与绩效系统联动,将家庭签约、慢病随访、护理上门等新型服务纳入绩效考核,组建跨科室健康管理团队,以慢病管理为突破口,持续推进“防-筛-诊-治-康”全程管理服务,引导群众强化个人健康责任意识,从“被动治病”转向“主动防病”。
质量、公卫考核双管齐下,筑牢服务根基。系统构建医疗质量与公卫融合考评体系,强化医疗质量(如分解住院、过度诊疗、过度检查、病人满意度等)与公卫服务监控,直接挂钩绩效结果,并通过数据看板实时预警,确保医疗行为规范化、公卫服务精细化,推动患者满意度提升。
瑞昌总医院积极推动理念转变,充分发挥区域协同作用,坚持推行基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式,全力构建 “县级医院做龙头、医院专科强特色、乡镇医院定标准、村级卫生布网络” 的医疗新格局。在与亿能达的工分制绩效改革合作中,既打破“大锅饭”桎梏,又强化了公立医院的公益性定位,将数智化转型的核心落在“人”上,以人民群众健康为中心,让更优质的医疗服务造福瑞昌的千家万户。目前,该项目整体进入实施收尾阶段,医院部分基本完成,卫生院部分正加快推进试点布局。
亿能达与瑞昌总医院的合作是赓续“三明绩效改革基因”的又一重大举措,未来将长期着眼于“信息化建设驱动绩效改革”发展布局,不仅通过前沿的学科建设、技术创新与健康管理深度融合,为医疗服务的高质量开展提供坚实保障,更以丰富数智化绩效管理的实践经验为院方创造价值,为“健康中国”战略贡献瑞昌智慧。